§1 Postanowienia ogólne

• Sklep internetowy dostępny jest pod adresem www.aleksandraszabelak.pl oraz prowadzony jest przez Usługodawcę.
• Regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady zawierania Umowy świadczenia usług drogą elektroniczną.
• Usługodawca: Aleksandra Szabelak, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Trener Aleksandra Szabelak, NIP 7123475158, REGON 528582022.
• Platforma: www.aleksandraszabelak.pl
• Konsument: osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Umowa sprzedaży: umowa świadczenia usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem na zasadach ustalonych przez strony w korespondencji email.

§2 Kontakt z Usługodawcą

• Adres korespondencyjny: Józefa Mackiewicza 7 lok. 406, 20-865 Lublin.
• Adres e-mail: trener.aleksandraszabelak@gmail.com
• Telefon: Trener 531 627 191, Dietetyk 791 982 955
• Numer rachunku bankowego: 15114020040000380284824293
• Kontakt możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-17:00 i w soboty 10:00-12:00.

§3 Wymogi techniczne

• Urządzenie z dostępem do Internetu o minimalnej prędkości 5 Mbps.
• Aktualna wersja przeglądarki obsługująca pliki cookies i JavaScript.
• Aktywne konto poczty e-mail do złożenia zamówienia.

§4 Rodzaje i zakres usług

• Usługodawca przedstawia ofertę na prowadzenie dietetyczno-treningowe za pośrednictwem strony internetowej.
• Nabycie usługi wymaga wypełnienia formularza na stronie, wyrażenia niezbędnych zgód oraz uiszczenia płatności.
• Strony mogą rozwiązać umowę w dowolnym momencie za porozumieniem stron.

§5 Konsultacje i opieka dietetyczno-treningowa

• Konsultacja przed rozpoczęciem współpracy jest bezpłatna.
• Konsultacje poza pierwszą są płatne – koszt 109 zł opłacany do 24h przed jej rozpoczęciem.
• Klient ma prawo do odwołania lub zmiany terminu konsultacji najpóźniej na 5 godzin przed:
• W przypadku nieodwołania konsultacji i nieobecności, usługa jest uznana za zrealizowaną.

§6 Warunki nabywania usług, składanie i realizacja zamówień

• Klient wybiera pakiet współpracy przedstawiony w ofercie mailowej po przesłaniu formularza kontaktowego.
• Data realizacji usługi ustalana jest indywidualnie.
• Do rozpoczęcia współpracy wymagana płatność.
• Do realizacji zamówienia wymagana akceptacja regulaminu.

§7 Ceny usług i formy płatności

• Wszystkie ceny podane są w złotych polskich, są cenami brutto.
• Płatności obsługiwane przez Przelewy24.pl lub przelew bankowy.
• Do realizacji wymagane dokonanie płatności w terminie.

§8 Dostawy usług

• Termin realizacji spersonalizowanych usług: 7-10 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
• Głównym kanałem komunikacji jest email.

§9 Reklamacje i zwroty

• Reklamacje można składać mailowo lub pocztą na adres korespondencyjny.
• Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od ich otrzymania.
• Zwrotowi nie podlegają usługi personalizowane po ich udostępnieniu klientowi.

§10 Dane osobowe

• Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
• Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO.
• Szczegóły przetwarzania danych w polityce prywatności.

§11 Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
• Odstąpienie następuje poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane na adres Usługodawcy.

§13 Postanowienia końcowe

• Umowy zawierane poprzez stronę i usługi wykonywane są w języku polskim i zgodnie z polskim prawem.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
• Aktualna wersja regulaminu obowiązuje od 20.09.2025.